Politique de Confidentialité
Vos données personnelles sont importantes pour nous
ZF ARTISAN s'engage à respecter votre vie privée et à protéger les données personnelles que vous nous confiez. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
data_usageQuelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos demandes :
- check_circleNom et prénom - pour vous adresser personnellement
- check_circleAdresse email - pour vous répondre et suivre votre demande
- check_circleNuméro de téléphone - pour vous contacter si nécessaire
- check_circleAdresse postale - pour établir vos devis
- check_circleInformations sur votre projet - pour comprendre vos besoins
track_changesPourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées pour :
- arrow_rightRépondre à vos demandes de devis et d'informations
- arrow_rightGérer le suivi de vos demandes et projets
- arrow_rightVous contacter pour organiser des rendez-vous
- arrow_rightÉtablir des devis et des factures
gavelBase légale
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- policyConsentement - lorsque vous remplissez nos formulaires de contact
- policyExécution d'un contrat - pour l'élaboration de devis et la prestation de services
- policyIntérêt légitime - pour la gestion de notre relation client dans le respect des délais commerciaux
scheduleDurée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée qui n'excède pas nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :
- event3 ans à compter de notre dernier contact - pour les données de prospection commerciale
- event10 ans - pour les données comptables et fiscales (obligation légale)
- eventDurée du contrat + 10 ans - pour les données liées à l'exécution des travaux
Passé ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées.
verified_userQuels sont vos droits ?
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Savoir quelles données nous détenons sur vous
Droit de rectification
Modifier vos données inexactes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits : envoyez un email à contact@zf-artisan.fr en précisant votre demande et en justifiant de votre identité.
cookieCookies
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- settingsCookies de session - pour maintenir votre connexion active
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de cookies de profilage. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
publicTransfert des données
Vos données sont hébergées en France et ne font l'objet d'aucun transfert en dehors de l'Union Européenne. Nous nous assurons que nos sous-traitants respectent les obligations de sécurité et de confidentialité applicables.
contact_supportNous contacter
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
ZF ARTISAN
33 allée Jacques Decour
93270 Sevran, France
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 16 février 2026. Elle est susceptible d'être modifiée pour tenir compte de l'évolution de la réglementation et de nos pratiques.